CRM
Con el propósito de brindar una mejor experiencia de relación con el usuario, el pasado 23 de marzo la empresa de telecomunicaciones puso a disposición el nuevo sitema de gestión de relación con el cliente CRM para usuarios que reciben acceso a internet por parte de la entidad.
¿Qué es un CRM?
Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, Customer Relationship Manager) es una tecnología para gestionar todas las relaciones e interacciones de la empresa con los clientes y clientes potenciales. El objetivo es simple: mejorar las relaciones comerciales. El sistema ayuda a Linkstar a mantenerse conectada siempre con los clientes, optimizar los procesos y mejorar la atención a nuestros usuarios.
¿Qué se puede realizar en el CRM de Linkstar Networks?
El sistema permite al usuario conocer información referente a:
- Plan contratado
- Estado de facturación
- Registro de pagos
- Historial de consumo de datos
- Sistema de tickets
- Configuración de cuenta
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¿Cómo puedo acceder al CRM?
Cuando te registras por primera vez una de las cosas que te pedimos es tu correo electrónico y tu número de identificación, esta información se convierte automáticamente en tu nombre de usuario y contraseña respectivamente, asi que solo debes dirigirte al portal del CRM e ingresar con tus credenciales. Si olvidaste esta información siempre puedes contactarnos por ayuda.